Pengembalian diproses dalam 5-7 hari kerja setelah barang Anda dikirim ke Distribution Center kami. Bergantung pada metode pengiriman dan jasa kurir yang dipilih untuk dikembalikan, paket pengembalian Anda mungkin memerlukan beberapa hari untuk sampai kepada kami. Harap simpan nomor pelacakan pengembalian untuk catatan Anda.

Saat ini, kami tidak dapat mengakomodasi pertukaran melalui surat. Sebagai gantinya, kami menyambut Anda untuk mengembalikan barang Anda melalui pos sesuai dengan kebijakan Pengembalian Mudah kami dan membeli kembali barang tersebut dengan ukuran atau gaya yang Anda inginkan setelah kredit toko Anda diterbitkan.

Kami dapat menerima pengembalian produk yang jenisnya berbeda dengan pesanan dan melakukan pengembalian dana untuk produk yang jumlahnya tidak sesuai pesanan. Dengan ketentuan customer WAJIB memberikan video unboxing pada saat produk/paket diterima.

- Customer diwajibkan untuk merekam dan mengirimkan video unboxing ketika paket diterima untuk mengajukan komplain.
- Pengajuan pengembalian/komplain dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah pesanan terkait diterima oleh customer yang bersangkutan.
- Barang dapat dikembalikan dengan syarat barang terkait belum pernah di cuci, di setrika, dan masih memiliki tag lengkap disertai form retur yang telah di lengkapi.