Bagaimana Proses Click & Collect?

Ketika melakukan checkout, pilih opsi ‘Ambil di Toko’

Tentukan toko tempat Anda akan mengambil pesanan. Saat ini click & collect hanya tersedia dibeberapa toko pilihan

Isi kontak dengan data yang benar karena pemberitahuan pesanan akan dikirim ke kontak tersebut

Selesaikan pemesanan dan lakukan pembayaran

Anda akan menerima notifikasi email ketika pesanan sudah tiba di toko

Pickup pesanan Anda di toko dengan menujukkan email ke SA yang bertugas

TOKO YANG MENYEDIAKAN LAYANAN CLICK & COLLECT

JABODETABEK

Mall Artha Gading
Summarecon Mall Bekasi
Citraland Mall
Summarecon Mall Serpong
Mall Margocity Depok
Puri Indah Mall
Aeon Mall BSD
Aeon Delta Mas
Lippo Mall Puri
Supermall Karawaci
Trans Studio Cibubur
Senayan Park
Mall Kota Kasablanka
Blok M Plaza
Bintaro Exchange Mall

Jawa Barat

Aeon Mall Sentul City
Bandung Indah Plaza
Botani Square
Paris Van Java
Paskal 23

Jawa Tengah

Jogja City Mall
Pakuwon Mall Solo
Rita SuperMall Purwokerto
Queen City Mall

Jawa Timur

Pakuwon Mall Surabaya
Lippo Plaza Jember

Pertanyaan Seputar Click & Collect

Apakah layanan Click & Collect tersedia di semua toko?

Tidak, tidak semua toko Colorbox menawarkan layanan Click & Collect. Ketersediaan layanan ini terbatas pada area yang sudah ditentukan. Saat checkout, Anda akan dapat memilih toko yang menyediakan layanan Click & Collect. Jika toko yang Anda pilih tidak menyediakan layanan ini, Anda mungkin perlu memilih lokasi lain atau menggunakan opsi pengiriman antar ke alamat

Berapa lama barang saya akan tiba di toko?

Informasi yang diberikan hanya berupa estimasi dan waktu pengambilan dapat berubah sewaktu-waktu karena faktor eksternal di luar prediksi kurir. Berikut adalah estimasi lama pengiriman Click & Collect:

Kota	Estimasi Barang Tiba
Jabodetabek	1-2 hari
Bandung	1-2 hari
Semarang	2-3 hari
Jogja	2-3 hari
Solo	3-4 hari
Purwokerto	3-4 hari
Surabaya	2-3 hari
Jember	3-4 hari

Apakah saya akan dikenakan biaya pengiriman bila menggunakan click & collect?

Tidak ada biaya pengiriman untuk layanan click & collect

Apa yang perlu saya siapkan untuk mengambil pesanan?

Kamu wajib menunjukan security code yang dikirimkan melalui email dan menunjukanya kepada kasir.

Kapan saja saya bisa menggunakan layanan click & collect?

Kamu dapat melakukan pesanan kapanpun melalui website dan aplikasi, namun untuk proses pengiriman barang yang diorder pada hari Jumat diatas jam 12 siang dan akhir pekan, akan diproses pada hari Senin.

Berapa lama batas pengambilan barang di toko?

Pesanan paling lama diambil 14 hari setelah barang tiba di toko. Jika sampai 14 hari Anda belum mengambil pesanan, maka pesanan akan kami retur ke gudang dan dana akan kami refund.

Bila produk yang saya pesan tidak sesuai, bisakah saya menukar barang langsung di toko?

Tidak bisa. Anda wajib menghubungi customer service dan mengisi form refund, serta menyertakan bukti unboxing pesanan